Die fashionette AG (ISIN: DE000A2QEFA1), ein führendes europäisches, datengesteuertes E-Commerce-Unternehmen für Premium- und Luxus-Modeaccessoires, bestätigt die Wiederherstellung der Customer Experience auf der Online-Plattform fashionette.com auf das Niveau vor der Logistikumstellung.
Nach der Verbesserung des Lieferversprechens von rund vier Werktagen auf ca. drei Werktage Anfang des Monats September ist fashionette.com nun wieder in der Lage, das Lieferversprechen auf das Niveau vor der Logistikumstellung von rund zwei Werktagen zu bringen. Die anfängliche Verbesserung des Lieferversprechens trägt im September maßgeblich zu einem erwarteten Wachstum der Bestellungen von Neukund*innen von ca. +25 % und einem erwarteten Anstieg des Bestellwerts von ca. +15 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum bei.
Durch kontinuierliche Verbesserungen der Kommissionierungs- und Abwicklungsprozesse im neuen Logistikstandort konnte eine erhöhte Anzahl versendeter Bestellungen von einer signifikant größeren Sortimentsauswahl abgewickelt werden, was die Skalierbarkeit des neuen Logistikstandorts demonstriert. Für September wird ein Anstieg der versendeten Bestellungen um ca. 20 % im Vergleich zum Vorjahr erwartet, während die Sortimentsauswahl um ca. +49 % im Vergleich zum Vorjahr gewachsen ist.
„Das Einkaufserlebnis unserer Kund*innen bei fashionette.com hat für uns oberste Priorität. Unsere Teams haben Tag und Nacht daran gearbeitet, unseren Logistikpartner mit all unseren Möglichkeiten zu unterstützen, um die Customer Experience wieder in Einklang mit dem Lieferversprechen zu bringen, für das fashionette.com steht“, sagt Daniel Raab, CEO der fashionette AG, und weiter: „Wir treffen aktuell die letzten Vorbereitungen für das vierte Quartal 2021, unsere umsatzstärkste Periode des Jahres. Basierend auf einer überzeugenden Sortimentsauswahl, inklusive unseres anstehenden Beauty Launchs, haben wir eine Vielzahl von Aktivitäten für unsere Kund*innen geplant und freuen uns auf das Weihnachtsgeschäft.“
