01.09.2020 – Der USU Software AG(ISIN: DE000A0BVU28) Geschäftsbereich unymira gewinnt einen neuen Kunden für den Konzern: FirstMed Services GmbH, führender Anbieter von Gesundheitsreisen nach Ungarn. Diese Gesellschaftnutzt seit kurzem USU-Technologie für seine Marke „Zahnklinik-Ungarn.de“. Ziel sei es, die vielfältigen Kundenservices zu digitalisieren und individuelle Kundenanfragen rasch, qualitativ hochwertig und wirtschaftlich zu beantworten – für eine optimale Customer Experience. Basis hierfür ist die Wissensdatenbank Knowledge Center des USU-Geschäftsbereichs unymira.
Das Expertenteam von FirstMed Services kümmert sich um alle Kundenwünsche rund um Zahnbehandlungen in Ungarn – von der Beratung über die Erstellung eines Heil- und Kostenplans bis hin zur kompletten Organisation der Reise. Bislang waren die Informationen nicht in einem zentralen System integriert, sondern heterogen verteilt. Das erschwerte den schnellen Zugriff zu den spezifisch relevanten Informationen, zumal das Expertenteam von Zahnklinik-Ungarn.de aus dem Homeoffice heraus agiert. Daher entschied sich FirstMed Services für eine professionelle Wissensdatenbank.
„Mit USU haben wir innerhalb kürzester Zeit auf Basis von Knowledge Center Hunderte von aktiven Lösungsdokumenten erstellen, die nun durch eine intelligente Suche auf Knopfdruck für jeden verfügbar sind. Damit konnten wir die Lösungsdauer und die Antwortqualität deutlich steigern“, erklärt Eszter Jopp, Gründerin und Geschäftsführerin der FirstMed Services GmbH.
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Läuft rund bei USU
Wie die Zahlen des zweiten Quartals gezeigt haben: So steigerte USU im zweiten Quartal 2020 den Konzernumsatz nach IFRS um 13,0% gegenüber dem Vorjahr auf 25,9 Mio. Euro (Q2/2019: 22,9 Mio. Euro). Und das bei gleicher Kostenbasis führte zu einer deutlichen Ergebnisverbesserung gegenüber dem Vorjahr. So versechsfachte die USU-Gruppe das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (EBITDA) im Berichtsquartal gegenüber dem Vorjahr nahezu auf 3,0 Mio. Euro (Q2/2019: 0,5 Mio. Euro). Inklusive der Abschreibungen von -1,3 Mio. Euro (Q2/2019: -1,2 Mio. Euro) belief sich das Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) auf 1,7 Mio. Euro (Q2/2019: 0,2 Mio. Euro). Das entspricht im Vorjahresvergleich einem EBIT-Anstieg um 844,5%. PROZENTUAL VIELLEICHT ERSCHLAGEND , aber die wichtigste Botschaft bleibt: Der Trend stimmt und man wächst! ZAHLEN AUSFÜHRLICH.
Aktuell (01.09.2020 / 09.11 Uhr) notieren die Aktien der USU Software AG im Xetra-Handel mit einem Minus von -0,20 EUR (-0,98%) bei 21,30 EUR. Auch diese Aktie können Sie bereits ab 0,00 EUR auf Smartbroker handeln.
